Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại nne88, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin xác minh…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nne88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện giao dịch rút tiền — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định nhằm hỗ trợ đối chiếu và giải quyết tranh chấp.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu gửi đi và nhận về đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số đăng ký. Bước này không thể bỏ qua.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ trong thời hạn phù hợp với quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh — phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng chữ ký số hoặc tài liệu đính kèm.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho yêu cầu xóa tài khoản, hủy xác minh ví điện tử hoặc truy vấn lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng mới có trao đổi dữ liệu giới hạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử, cần xác minh OTP trước khi lưu.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong vùng được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.